Einkauf, Werbung, Inkasso, Vertrieb, Logistik
Autor: Gerhard Schaller
Buchformat: E-Book
Auszug:
Es ist wohl nicht mehr notwendig zu diskutieren, dass die Datenverarbeitung wesentlich zum rationellen Durchführen von Aufgaben in allen Bereichen des Unternehmens beiträgt. Speziell im Direktmarketing sind eine rationelle Auftragsabwicklung, Fakturierung, Stammdatenverwaltung und Lagerbestandsführung ohne Einsatz der EDV heute nicht mehr denkbar. Das ergibt sich bereits aus der Grundproblematik dieses Geschäfts, welches insbesondere durch die Notwendigkeit der Verarbeitung extrem großer Datenmengen gekennzeichnet ist. Die Datenverarbeitung ermöglicht darüber hinaus auch die Bewältigung neuer Aufgaben aus der Verarbeitung und Strukturierung von Informationen. Das gilt für das Ermitteln optimaler Dispositionsentscheidungen im Bereich des Bestellwesens oder das Berechnen von Entscheidungsalternativen mit ihren Auswirkungen auf das Ergebnis des Unternehmens im Bereich der Simulation von Deckungsbeitragsrechnungen. Dieses Buch enthält - insbesondere im Methodenteil zusammengefasst - eine Fülle weiterer solcher Anwendungsbereiche im Rahmen eines integrierten Informations-Systems.
Die zunehmende EDV-technische Durchdringung aller Funktionen zusammen mit der Tendenz, integrierte Systeme zu entwickeln, führen dazu, dass die Entwicklung, Abwicklung und Pflege solcher Verfahren hohen Personaleinsatz, erhebliche Rechenzeiten und umfangreiche Hardware-Investitionen erfordern. Die daraus resultierenden Kosten haben auch im Vergleich zu anderen betrieblichen Aufwendungen eine beträchtliche Größenordnung erreicht.
Die Entwicklung von Software setzt Klarheit über die Zielsetzung, die Vorgehensweise und die anzuwendenden Methoden und Techniken bei der Planung und Entwicklung voraus. Insbesondere sollten
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Softwareentwicklungen von der Idee bis zur Einführung in definierten Phasen mit Zäsuren, die eine Zwischenbegutachtung ermöglichen, ablaufen. Dabei darf erst nach Abschluss der Tätigkeiten einer Phase mit dem Start der nächsten Phase begonnen werden und
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entsprechend der Komplexität der Aufgaben interdisziplinäre Gruppen zur Erarbeitung der Problemlösung eingerichtet werden. Eine Steuerungs-, Entscheidungs- und Kontrollinstanz (das kann ein Gremium oder eine Einzelperson sein) überprüft die Ergebnisse, gibt die nächste Phase frei und sorgt für die Koordination und Abstimmung zwischen den Funktionsbereichen des Hauses und mit den Einzelkomponenten des Systems oder auch anderen Entwicklungsvorhaben.
Die nachfolgend beschriebene Vorgehensweise und die aufgezeigten Planungs- und Realisierungshilfen können universell verwendet werden. Ziel ist es, einen Aufwandsverlauf zu erreichen, wie er in der als »angestrebt« gekennzeichneten Kurve des Schaubildes dargestellt ist.
Eine mangelnde Planung bei Projektbeginn, nicht ausreichend systematische Vorgehensweise, das Fehlen von Entscheidungspunkten und Entscheidungsträgern, die nicht ausreichenden Kompetenzen von Entscheidungsträgern und eine mangelnde Mitwirkung der Anwender während des Projektverlaufs sowie fehlende Vorleistungen (Techniken, Methoden, Standards) führen meist in den Realisierungsphasen (Test- und Probebetrieb) zu überhöhtem Aufwand und in der Einsatzphase zu Mehrkosten wegen notwendiger Nachentwicklungen und Fehlerbereinigungen.
eBook Systemvoraussetzungen: Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows ME, Windows 2000, Windows XP oder Windows Vista. Internet Explorer 4 oder aktueller.
