Einkauf, Werbung, Inkasso, Vertrieb, Logistik
Autor: Gerhard Schaller
Buchformat: E-Book
Auszug:
Die Bedeutung des Direktmarketing in der wirtschaftlichen Realität nimmt ständig zu. Immer mehr Unternehmen - so auch zunehmend die Industrie sowie der klassische Einzelhandel - bedienen sich heute der Methoden des Direktmarketing. Dabei ist Direktmarketing ein Spezialgebiet, welches besonderes Know-how und sehr viel Spezialwissen auch über technische Details erfordert. Direktwerbende Unternehmen unterliegen den gleichen Anforderungen, wie sie für alle anderen Unternehmen gelten: die Zukunft heißt vermehrt »Informationsverarbeitung« und »Zielorientiertes Management«.
Deshalb werden hier - ausgehend von den spezifischen Problemen der Marktbearbeitungsform des »Direktmarketing« - Systeme vorgestellt, welche zielorientiertes Management in dieser Branche erst möglich und sinnvoll machen. Voraussetzung für jede Systemgestaltung ist dabei eine Grundstrategie, die auf dem Selbstverständnis oder der Corporate Identity eines Unternehmens fundiert ist. Zielorientiertes Management ist das Beherrschen von Strukturen, Strategien und Systemen. Management beinhaltet natürlich auch das Führen von Mitarbeitern und das Wissen um das Know-how.
In diesem Buch werden nun die Grundlagen für zielorientiertes Management beschrieben. Dabei wird keine neue »Heilslehre des Management by...... « verkündet und zur neuen und einzigen Handlungsmaxime erhoben. Hier wird vielmehr auf der soliden Grundlage der Darstellung der im Direktmarketing angewendeten Systeme und Methoden ein Weg aufgezeigt, die vielen Einzelprobleme in einen Gesamtzusammenhang zu stellen. Es wird ganz bewusst versucht, die oft komplexen Zusammenhänge vereinfacht aufzuzeigen, um das Gesamtsystem eines direktwerbenden Unternehmens transparent zu machen.
Direktmarketing ist zunächst eine Vertriebsmethode. Sie kann wohl heute als die Methode der Zukunft angesehen werden. Die Zeit, da ein Unternehmen es sich noch leisten konnte, nur mit Vertretern oder Reisenden Kunden direkt zu suchen, dürfte wohl auch aus Kostengründen bald der Vergangenheit angehören. Heute gibt es schon deshalb einen wirtschaftlichen Zwang, auf eine alternative Vertriebsmethode umzustellen. Direktmarketing bietet sich hier geradezu an: die Kombination der imagebildenden Werbung mit dem direkten Verkaufen durch eine Anzeige, ein Mailing oder einen Katalog.
Man kann sagen, dass die Methoden des Direktmarketing in der klassischen Ausprägung in den Versandhäusern bis zur Perfektion entwickelt worden sind. Dort ist über Jahrzehnte hinweg eine Fülle von Erfahrungen mit dieser Vertriebsmethode gesammelt worden, so dass es eigentlich auf der Hand liegt, diese Erfahrungen sinnvoll zu ordnen und auch allen anderen direktwerbenden Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Genau ...
eBook Systemvoraussetzungen: Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows ME, Windows 2000, Windows XP oder Windows Vista. Internet Explorer 4 oder aktueller.
